Kita-Plätze lange im Vorraus ausgebucht

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Herausforderung

Zwei Tagesmütter schlossen sich zu einer Kindergroßtagespflege zusammen und benötigten eine Website, die ihnen hilft, sich erfolgreich zu etablieren. Die Website sollte dabei kinderfreundlich und professionell wirken, das Vertrauen der Eltern gewinnen und relevante Informationen schnell und überzeugend vermitteln.

User-Research

Quantitativ:
Mithilfe von KI-gestützten Online-Tools wurde eine Analyse häufiger Elternfragen durchgeführt. Besonders oft nachgefragte Themen wurden identifiziert und priorisiert (z.B. Kosten, Flexibilität, Betreuungszeiten).

Qualitativ:
Interviews mit den Tagesmüttern wurden durchgeführt, um:

• Welche Vorteile erwarten Eltern von einer Tagespflege?
• Welche konkreten Ängste oder Bedenken haben sie?
• Welche Informationen brauchen Eltern, um sich sicher zu fühlen?
• Welche Erwartungen gibt es an Flexibilität und Tagesablauf?

Zentrale Erkenntnis: Neben harten Fakten (Öffnungszeiten, Preise) spielt ein positives Bauchgefühl eine entscheidende Rolle bei der Wahl der Betreuungseinrichtung.

Konzeption und Umsetzung

Inhalte & Struktur:

• Entwicklung einer klaren, intuitiven Informationsarchitektur, basierend auf der Research-Phase.
• Fokussierung auf die häufigsten Fragen der Eltern: Vorteile, Kosten, Betreuungszeiten, Flexibilität.
• Aufbau von Vertrauen durch Testimonials, authentische Fotos und sympathische Illustrationen.

Design & Entwicklung:

• Erstellung eines reduzierten Farbkonzepts mit natürlichen Tönen passend zum Leitthema "Wald".
• Gestaltung und Umsetzung eines handgezeichneten Logos mit Aquarellfarben.
• Aufbau von Wireframes, danach Umsetzung der Website in React, HTML und CSS.
• Leichte Animationen bei den Vorteilselementen zur Nutzeraktivierung.
• Barrierefreiheit durch optimierte Farbkontraste und erhöhte Schriftgrößen.
• Illustrationen für die Website sowie den Eingangsbereich der Kita zur Verstärkung der kinderfreundlichen Atmosphäre.

Optimierung:

• SEO-Optimierung: Strukturierte Inhalte, Meta-Texte, Keyword-Integration.
• Pagespeed-Optimierung: Komprimierte Assets, optimierte Ladezeiten.
• Optimieren und validieren der Barrierefreiheit aller Seiten mit Browsertools und per Tastatur, um allen Menschen ein gutes Nutzererlebnis zu ermöglichen.

Test und Validierung

• Durchführung iterativer Heuristic Markup Reviews zur schnellen Identifikation von UX-Problemen.
• Anwendung des 5-Sekunden-Tests auf Schlüsselseiten zur Überprüfung der Erstwahrnehmung und schnellen Informationsvermittlung.
• Kontinuierliche Optimierung auf Basis der Testergebnisse.

Ergebnis

• Die Website wird regelmäßig als entscheidender Faktor bei der Kitaplatz-Wahl genannt.
• Die Plätze der Großtagespflege sind lange im Voraus ausgebucht oder reserviert.
• Die Kindergroßtagespflege und die Tagesmütter haben sich erfolgreich etabliert und ihren guten Ruf über die Gemeindegrenzen hinaus aufgebaut.

Fazit

• Die Fallstudie hat gezeigt, wie stark eine ruhige, natürliche Gestaltung auf Eltern wirkt, die nach Verlässlichkeit und Geborgenheit in der Kinderbetreuung suchen. Im Gegensatz zur oft überladenen Konkurrenz konnte die Website mit einem klaren, harmonischen Design Vertrauen aufbauen – ganz ohne laute Reize, dafür mit Substanz.
• Gleichzeitig hat sich bestätigt, wie wichtig es ist, nicht beim ersten Entwurf stehen zu bleiben. Durch kontinuierliche Iterationen und gezieltes Infragestellen entstand eine Website, die sich auf das Wesentliche konzentriert: klare Informationen, warme Atmosphäre und eine intuitive Nutzerführung.
• Die starke Nachfrage nach Betreuungsplätzen zeigt, dass UX weit über die Gestaltung hinaus wirkt – sie kann Vertrauen schaffen, Entscheidungen erleichtern und echte Wirkung im Alltag entfalten.